LGLPAK LTD.תמיד ראתה בלב שלם את שירות הלקוחות כמטרה, הדורשת לא רק יחס שירות, אלא גם תכונות מקצועיות מעולות;אחרת השירות ללקוחות יהיה מכוון וחסר אונים.בעבודה היומיומית, איך עובד הצוותים העסקיים שלנו?
מקצועיות והכנה מקדימה מפורטת: עבור לקוח מקצועי, מוכר סחר החוץ שלנו ערך הכנות מפורטות לפני מענה ללקוח תוך הבנה מעמיקה של המוצר והענף, וצבירה ולמידה מתמשכת.ספר ללקוחות את יתרונות הליבה ורמות המחיר שלנו, וספר להם את יתרונות המחיר, האיכות והשירות שלנו.
באמת לענות על האינטרסים והצרכים של הלקוחות: במהלך תהליך התקשורת עם הלקוחות, אנשי המכירות מבינים לעומק את הצרכים האמיתיים ביותר של הלקוחות ואת הבלבול לגבי מוצרים והזמנות, לוקחים יוזמה לפתור חידות אלו, ומזדהים בכנות, עומדים על נקודת המבט של הלקוח עבור שירות לקוחות.
שירות כנה ופרטי שירות איכותיים: עשיית סחר חוץ היא עבודה מייגעת, תהליך ההזמנה הוא יותר תהליך של תקשורת בין מוכרי סחר חוץ ללקוחות.במהלך תהליך זה, אנשי המכירות שלנו נמצאים בכוננות כל היום, כל עוד הלקוחות זקוקים לכך., לא משנה מה הבעיה, אנו נשיב ללקוח תוך 24 שעות.
שיתוף פעולה עם מחלקת הרכש: בנוסף לאיכות המוצר, מה שהכי חשוב ללקוחות זה המחיר.מחיר תחרותי חשוב במיוחד.כאשר נקבל את הפנייה, נעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם עמיתינו במחלקת הרכש על מנת לשאוף למחיר המשתלם ביותר עבור לקוחותינו, ולהטמיע את שיתוף הפעולה win-win.
כל עובדי LGLPAK LTD., לא משנה יחסם, מקצועיותם או תודעת השירות שנוצרה בהשפעת התרבות הארגונית של החברה, כולם מציגים את המצב האמיתי ביותר שלנו: שירות לקוחות, אנחנו לא רק מדברים.
זמן פרסום: 13 באוגוסט 2021